连载 | 卓云智慧校园之大学信息化的忧伤-雷火电竞
中国大学的信息化工作，已经开展了二十多年。
然而真细究起来，这项工作却很让人头痛。二十多年来， 互联网从无到有，直到改变了我们的生活方式。而大学信息化工作，却仿佛还是那些事，周而复始、原地踏步。
前几年，笔者和一位大学副校长闲聊，他说了一句：这些年钱真没少花，可是信息化工作除了上网，就没啥东西了。当然，这位校长并不主管信息化工作，可能也不了解信息化工作的内容，也可能这些年情况已经改变了。但是，作为一个用户、一个旁观者、一个大学领导者，如果对信息化的感性认识如此，就值得从业者深思了。
当然，原因很复杂。
互联网快速发展的同时，也带来了一系列麻烦。巨大的上网流量和网络安全问题，导致仅仅上网这一件事，投入就是个无底洞。更何况在校园网上还有无数的应用在跑，有无数的系统正在建设之中。而伴随着用户意识和见识的不断提升，涌现出来的需求也越来越多。再加上近几年不断调整的教育政策，这一切都需要信息化的支撑。
于是，大学信息化工作疲于奔命，资金却捉襟见肘。一方面，想要做好就得有预算，要多花钱。另一方面，花钱了就要见到成果，不然各方面都会不满意。但是，信息系统的建设，从来就不会一蹴而就。在时间与成本的交织中，信息化似乎走进了一个困境。
除了上述的问题，这些年技术和需求的快速变化，也在困扰着信息化工作者。总结起来大概有三点：
首先是基础设施，网络连到了头、却总也看不到头。
基础链路、网络和安全、数据中心，该做的都做得差不多了，但不断升级的需求，却让投入变成了无底洞。
下一步到底怎么做？
如今已经不是二十多年前，联网就算是高技术。如今的网络已经铺天盖地。姑且不说 5g 腾飞在即，每平方公里可以支撑100 万个接入点，即便是现有的 4g 网络，资费也已经低得吓人。更何况还有遍地的 wifi，网络建设已经走到了尽头。当初信息化重头戏之一的校园网建设，看起来好像必要性已经不是很大了，因为网络无所不在。
数据中心是校园网非常重要的组成部分。在网络之后， 数据中心建设就是重中之重。从最初的中心机房，到后来的虚拟化、超融合、网络安全，乃至数据库、灾备，好像建设的差不多了。但是伴随着居高不下的网络安全投入、越来越多软件基础要求和云计算发展，云化却成为趋势。
得益于中国互联网的迅猛发展，基础设施服务能力不断提高。大学信息化建设的基础工作，大部分已经没有必要继续再做了。而且因为全社会旺盛的需求驱动，云化基础设施的使用成本正在持续降低。在大学中建设网络、数据中心和软件基础，也已经变得很不划算了。
尤其是网络安全方面，持续的投入让大学疲于奔命。然而道高一尺、魔高一丈，即使持续投入也很难从根本上解决问题。倒不如直接使用云端资源，省时省力省钱，让专业的人去做专业的事，腾出时间和预算来解决业务问题。
其次是软件系统，应用做到了头、什么时候才是头。
大学里的软件五花八门，既有科研专业软件，又有业务部门的应用系统，还有大学的管理系统，更有来源于上级主管部门、垂直学科的各种系统，甚至还包括网络应用。
应用软件各自为政，应该怎么办？
软件应用是大学信息化的重点，没有之一。从信息化的初衷看，就是要提升效率，解决那些用人工很难解决、解决不好、解决不了的问题。例如排课系统，二十多年前就是大学信息化的重点工作，至今仍然是。
但问题是，每个大学、甚至一个大学的每个部门都有自身独特的需求，各有职司、没办法统一。于是乎，原本统一建设、统一管理的美好愿望，就成了笑话。因为管不了、也服务不了。
应用建设初期，很多大学试图用统一数据来统一应用场景，但无一例外都铩羽而归，留下的只是传说。更要命的是，在大学应用发展过程中，很多软件服务商没能坚持下来，以至于很多应用软件没有了服务、也没办法升级。甚至有的学校在不得已更换系统的时候，连数据都无法迁移。
尽管直到现在，仍然有很多信息技术公司前赴后继地冲进这个市场，但是各公司的产品，绝大多数还是在做具体的“应用烟囱”。迄今为止，这个领域并没有什么王者。
再次是建设方法，架构错过了头、怎么做也不对头。
基础设施的结构就不说了，既然有云化的思想，就自有人能够提供亚洲电竞先驱的解决方案。管理决策的顶层设计和应用架构才是最大的问题。
前二十年互联网的发展，其实发展的是消费互联网。以个人信息消费和商业、金融结合的互联网，在过去二十年取得了长足进步。反观大学信息化，则是“起了个大早却赶了个晚集”，相对而言落后了很多。
按照传统大学的建设方法，一个项目一个项目地逐次开展，新技术应用起来非常困难。一是系统建设周期太长，二是应用复杂、交付困难，三是服务保障要求很高。这就导致了新的信息技术很多，但却很难真正用上，即便是现在用上了，很快也会成为老技术。
对于大学这样走在科技前沿的机构，投资跟不上，或者应用建设速度不够快，还好理解。但在信息技术上的落后， 却很难让人接受。
为什么会这样？
卢梭说：人类走向迷途，往往不是由于无知，而是由于自以为是。不识庐山真面目，只缘身在此山中。如果仅从信息化现状来思考信息化的困境与问题，很难看清楚自然也很难有答案。既然如此，不妨换个思路来看信息化。
以下是本书基本思路和概要说明：
本书的第一章，用了很大的篇幅，试图表达三个支撑本书逻辑的基本观点：一是教育是人类文明传承的手段，同时也是人类文明的一部分；二是科技发展在推动了人类文明的同时，也在推动教育的发展；三是互联网的诞生和发展，正在改变社会结构，也在改变教育的方式。阅读这部分内容， 如果缺少基础知识，也许不是很好理解，不过即便略过也不影响本书的主体。
第二章写的是信息化的历程，也许从事信息化工作的读者，更容易代入，或许还会“心有戚戚焉”。这部分是后面观点的背景资料，如果对信息化兴趣不大，也可以略过。
第三章到第五章是本书的核心部分。笔者试图用系统科学、生态思维演绎大学及大学信息化的发展方向，推演面对未来的思路。进而从人类社会的价值思辨、经济社会发展历程和互联网产品的思维方式，推演大学信息化应当秉承的价值观：以人为本。然后提出了本书的亚洲电竞先驱的解决方案：微生态·新中台，并描述了中台概念和新中台的差异，以及新中台的构造方法。第五章涉及到不少技术概念，可能会给非信息技术背景的读者带来一些麻烦。不过，即便是不懂其中的名词，也不影响看懂书中表达的意思。
第六章是笔者对大学未来的一些思考。大学将会遇到的挑战，以及应对的思路是什么。一家之言，希望能够对读者有所启发。未来都是未知，但总是有迹可循。
第七章则是我对现在风靡一时的大数据，以及大数据在大学中应用的一些看法。教育总归是要回到人类文明发展中来，并不能独立存在。所以教育大数据也必须适配社会生产力的发展，并为人类文明服务，而并非仅是技术问题。
阅读本书建议读者采用的方法：
这本书所说的“新中台”，是相对于阿里巴巴提出的“中台” 概念而言的。这个概念偏于战略，但又有技术特征，三言两语不太好说清楚。如果读者急于了解概念，可以先读 5.2.2 和5.2.3。不过即便不了解概念，也不影响其他部分的阅读。
读这本书，取决于读者的目的。如果只关心信息化的具体操作方法，则读第二、第三、第四、第五章就够了。如果对教育的趋势有所思考，建议看看第六章和第七章。如果想了解本书的逻辑基础，则一定要读第一章、第三章。
这不是一本技术书，事实上笔者也在努力把它写成一本非技术书。尽管书中会提到一些技术词汇，涉及到一些技术发展前沿，但考虑到这本书的阅读者，或多或少与技术有些关系，所以也就没有刻意避讳技术字眼。书中所涉及的专业词汇，笔者尽可能用通俗的方式提供了备注，也许未必专业， 但尽可能容易理解。不过，即便略过这些技术字眼不看，也不影响本书的思维，想必也能开卷有益。
本书虽然提到了大学信息化的基础设施，但并没有展开描述。笔者以为，未来的技术、服务和商业模式，趋势必将是以云计算方式提供服务来取代自建系统。所以，书中讨论的信息化，假定基础设施已经完成了云化，无论是公有云、私有云又或者混合云。本书的思路是专注于在云上建设的应用生态体系。
这本书的内容涉及面很广，书中有很多观点和名词可能是笔者首创。之所以思考大学信息化却夹带了很多不直接与信息化相关的内容，是因为笔者有一个观点：
解决问题依赖于解决者的思维框架、价值理念。虽然方法和工具很多，但唯有适配思维框架和价值理念的选择，才是对的选择，因为事情都是人做的。世界仍然是那个世界， 可是思维和视角却决定了不同的人感知不同。
现在，回到“重新思考大学信息化”这个正题。让我们开始换个视角，把镜头拉长一些，转换时间和空间，从人类文明中去寻找大学信息化的答案。